Обмен и возврат

Обмен и возврат товара

Уважаемый Покупатель при получении товара, в присутствии представителя службы доставки, ВЫ должны убедиться, что доставленный товар в полной мере соответствует заказу и надлежащего качества. Внимательно проверяйте товар при покупке на наличие дефектов. При несоответствии товара заявке, или если товар не надлежащего качества ВЫ ВПРАВЕ ОТКАЗАТСЯ. В таком случае затраты на обратную доставку берет на себя интернет магазин. После того как Вы купили товар, претензии по поводу дефектов не принимаются.

Основываясь на ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется не позднее чем через 14 календарных дней со дня покупки (с момента получения товара) за счет покупателя при условии сохранения товарного вида, упаковки и наличии документов, подтверждающих факт покупки.

Возврат в этом случае возможен при:

- товар не был в употреблении и никоим образом не использовался;

- полностью сохранена фирменная упаковка и комплект поставки (включая ярлыки и пломбы);

- товар находится в том же состоянии, что и на момент покупки и передачи Покупателю (без каких-либо механических повреждений и дефектов);

При возврате товара необходимо иметь документ подтверждающий осуществление покупки, выданный Покупателю вместе с товаром.

В случае обмена или возврата, Покупатель оплачивает обратную доставку товара. В посылке обязательно должна быть копия документа, подтверждающая покупку в нашем интернет магазине.

Обратная доставка осуществляется курьерской службой "Новая почта". В случае если Покупатель не уведомил интернет-магазин о возврате товара, и не оплатил его доставку, сумма затрат будет вычтена от стоимости заказанного товара.

Возврат денег

Производится через перевод Privat money, на фамилию покупателя, которая была указана в документах на покупку ( о получении товара от курьерской службы, осуществляющей доставку) Вы сможете получить возврат денег в любом отделении Приват Банка, после того как товар вернется, и будет проверен (3-10 дней со дня отправки его Вами).